Anne-Fleur Does Applicatiebeheerder:
Processen slimmer maken
Tijdens mijn opleiding Accountancy ontdekte ik dat mijn interesse minder bij cijfers lag en meer bij het verbeteren van processen. Toen ik de vacature voor applicatiebeheerder (AFAS) bij Zorg en Zekerheid zag, vielen voor mij veel puzzelstukjes op hun plek. De combinatie van automatisering, procesverbetering en samenwerken sprak me direct aan. Juist het zoeken naar slimme oplossingen en het zichtbaar verbeteren van processen geeft mij veel energie.
Ik werk aan processen voor onder andere HR, Finance en Facilitair. Wat ik leuk vind, is dat ieder vraagstuk anders is. Eerst wil ik begrijpen hoe een proces werkt en waarom collega's bepaalde keuzes maken. Daarna kijk ik hoe het slimmer, eenvoudiger of minder foutgevoelig kan worden ingericht.
"Het is mooi om te zien dat Zorg en Zekerheid tniet alleen kijkt naar processen en resultaten, maar ook naar wat mensen nodig hebben om hun werk goed te kunnen doen."
Samen tot de beste oplossing komen
Procesverbetering doe je niet alleen. Collega's weten als geen ander hoe processen in de praktijk verlopen. Door samen te kijken waar verbeteringen mogelijk zijn, ontstaan oplossingen die aansluiten op de dagelijkse praktijk. Die combinatie van inhoud, samenwerken en resultaat maakt mijn functie afwisselend. Er is altijd wel iets dat slimmer, eenvoudiger of gebruiksvriendelijker kan worden ingericht.
Vertrouwen en aandacht voor elkaar
Ook persoonlijk heb ik ervaren dat Zorg en Zekerheid meedenkt. Toen bleek dat ik zwanger was kort nadat ik startte, werd samen gekeken naar een goede overdracht en werkverdeling. Dat gaf vertrouwen en liet zien dat er ruimte is om samen naar passende oplossingen te zoeken wanneer de situatie daarom vraagt.
