Warm teamgevoel
“Het was een veel grotere organisatie dan ik gewend was. Ik had verwacht dat dit een hele verandering voor me zou zijn, maar Zorg en Zekerheid gaf me meteen een warm, persoonlijk, professioneel gevoel. En dat terwijl ik midden in de coronaperiode overstapte en we nog vooral vanuit huis moesten werken. De persoonlijke attenties die ik thuisgestuurd kreeg droegen daar zeker aan bij. Net als de belletjes van managers die vroegen hoe het met me ging. Ja, iedereen hier is oprecht betrokken en altijd bereid je te helpen.”
Organisatieprocessen verbeteren
Vertellend over zijn functie als Financieel Medewerker, zegt Laurens: “Ik houd me bezig met kwartaalafsluitingen, de verantwoording daarvan, betalingen en het beantwoorden van klantvragen. Inmiddels zetten we mooie stappen om de organisatieprocessen binnen het team te verbeteren. Trots ben ik daarop. Toen ik begon waren er nog zo’n 1400 klantvragen te behandelen. Door drukte was er een achterstand ontstaan. We hebben met het hele team hard gewerkt om dit te verhelpen, zodat we onze klanten weer snel en goed te woord kunnen staan. Toen ik vanmorgen mijn computer opstartte, waren er maar zes openstaande klantvragen. Een grote verbetering dus!”